收入运营 (RevOps) 团队负责推动收入的业务流程或功能。他们利用策略、数据、程序、资源和工具（例如变更管理系统、数据和软件），努力协调和提高所有影响收入增长的部门的效率，以实现利润最大化。
RevOps 成为商业领域广泛使用的策略的一个关键原因是改善客户旅程。RevOps 通过协调营销、销售、产品和客户成功等团队来实现这一目标。
如果您对战略感兴趣，但知道自己无法将 RevOps 付诸实践，那么您从哪里开始呢？利用组织结构图来阐明谁有权制定战略决策、实施变更和指导其他团队成员可能会有所帮助，尤其是当这些决策和变更影响到创收团队的职能时。
也许您认为 RevOps 是您想要在企业中实施的一种策略，但您没有时间投资该策略，请联系我们。Bridges 提供免费的 RevOps 咨询。作为 RevOps 专家，我们可以为您的收入运营结构提供一些很好的建议，以帮助您构建正确的基础。
由于构建收入运营组织结构图的方式有多种，我们将研究构建组织结构图的一些细节。
为什么企业领导者要转向 RevOps 团队结构？
企业领导者认识到，收入是销售、营销和客户成功的完整端到端流程的结果。越来越明显的是，当这些团队各自为政时，部门之间的差距就会反映在客户体验中。团队之间的客户交接通常不完整，导致客户在流程中途陷入困境，收入机会也未完成。
通过建立收入运营团队结构，企业领导者有意将营销团队与销售运营和客户成功团队整合到收入团队框架下。这些联系对于消除孤岛、实现关键指标以及通过改进客户成功运营实现收入目标和增长至关重要。
谁组成了 RevOps 部门？
关于谁组成 RevOps 部门或他们在组织结构图上的位置，并没有硬性规定。但是，收入运营框架应该集中目标，并通过精简以下关键领域来改善客户体验：运营、支持、洞察和工具。
- 运营管理 – 该团队管理资源，确保运营结果符 爱沙尼亚 电话号码库 合业务需求。他们关注大局，处理战略问题，确保一切高效运行，客户结果符合业务需求。
- 支持团队 – 支持团队专注于将专业发展、内容、培训和工具引入您的销售、营销和客户服务流程，以帮助您的公司改善其创收功能。
- 洞察团队 – 该团队（也可以是分析团队）提供有关业务运营数据和关键指标的洞察和背景信息。利用他们的数据分析，企业可以做出更好的决策并优化销售、营销和客户成功。
- 工具团队 – 工具团队负责监督和管理您的上市部门使用的所有技术。该团队负责统一技术堆栈、强大的集成、自动化以从头到尾协调流程、系统管理和维护。
公司规模会影响 RevOps 实施吗？
可以。如果您的公司规模较小，您可能会认为 RevOps 策略没有意义，因为有太多角色需要填补。但无论您的公司规模如何，您仍然可以建立一些正式的结构来推动协调。
规模较小的公司
考虑将 RevOps 相关职能分配给当前的运 面向 SaaS 企业的潜在客户生成平台 营经理和/或任命一个 RevOps 委员会。该委员会将以共同的目标开展工作，并可以寻找提高效率、共享资源和协调团队的方法。另一种可能性是在每个团队中设立一个职位来处理 RevOps 职责的所有四个领域。
这些选项的缺点是没有指定的收入运营负责人，因此需要有人拥有最终的决策权。
中型或中型公司
资源越多，选择就越多。这些公司可以扩大 阿拉伯语数据 小公司的选择范围，将四个关键角色中的每一个或任何一个都安排到销售团队、营销运营和客户体验部门。这些团队成员可以通过改善沟通和流程来协调团队，同时设定跨职能目标。
这个选项的缺点仍然是相同的：没有指定的 RevOps 负责人来确保推动收入的功能正常进行并承担责任。
大公司
一般来说，拥有 1,000 名或更多员工的公司将拥有实施 RevOps 团队所需的资源。他们可以选择将 RevOps 作为一个独立团队，与营销、销售和客户成功部门分开。或者，他们可能会将营销、销售和客户成功部门重组为 RevOps 部门。
最有可能的是，将会有一位指定的 RevOps 负责人负责整体客户体验，同时监督 RevOps 战略的四个关键角色。
RevOps 组织结构图能帮助我扩大规模吗？
公司成立之初，通常按职能领域划分，每个领域都有各自的职责和关键指标。随着公司的发展，团队变得各自为政，客户可能会对与不同领域打交道感到不满，通常会从不同部门得到不同的答案。
通过实施 RevOps 组织结构图，您将添加 RevOps 团队或将团队成员分配到销售、营销和客户成功团队。这些团队成员的任务是集中数据、简化功能、技术堆栈管理以及寻找可以改进的运营差距。由于每个团队在推动收入方面都发挥着关键作用，因此协调他们的战略、计划和执行是合乎逻辑的。
建立 RevOps 结构需要时间和精力。但是，如果正确协调并高效运作，RevOps 结构化团队应该有助于推动增长，并让团队对收入负责。
实施 RevOps 团队的挑战
阿诺德·贝内特 (Arnold Bennett) 在《伟大的冒险》中写道，任何改变，即使是向好的方向改变，也总是伴随着弊端和不适。在实施新流程和新结构（如 RevOps）时，情况可能确实如此。您可能会遇到的一些问题包括：
- 预算：虽然领导层可能批准 RevOps 结构，但他们可能会拒绝对新员工或支持该结构技术的预算请求。
- 组织政治：管理层可能不想共享资源或放弃控制权。营销部门实际上并不想共享信息控制权，销售部门也不想尝试新策略，这是意料之中的事。