企业存在的最终目的是满足客户的需求。无论是您的产品、服务还是核心使命，一切都围绕着客户和客户的需求。为了继续满足这些需求，您需要比以往更加了解您的受众。
讲故事已经成为营销界的流行语。我们的大脑天生就喜欢记住故事，而不是简单的事实。故事帮助我们保留信息并建立亲密的个人联系。将讲故事融入营销中的好处显而易见。
但是，您如何发挥自己的创造力，创作出引人入胜的故事来吸引和吸引观众呢？
了解客户需求
早在以客户为中心的理念开始在营销界引起热议之前，客户就是忽视客户的需求 功的关键。毕竟，如果没有客户，企业就什么都不是。
尽管如此，仍有一些品牌没有把客户放在他们所做的一切的中心。相反，他们专注于自己对目标市场的想法和假设，而从未真正了解他们。警告：这些企业不会持续很长时间。
对于寻求发展的品牌来说
尤其是在当今市场，客户非常乐意跳槽，转而选择愿意满足 埃及电话号码数据 他们需求和期望的品牌。
这就是为什么你需要确保自己始终了解客户。了解他们的目标和需求将有助于你吸引他们关注你的品牌。
发现客户的需求
创造一个引人入胜的品牌故事并不需要太复杂，但需要吸引你的受众。这就是为什么收集客户数据并以正确的方式使用它至关重要。
那么，我们如何发现客户想要什么？
1. 民意调查、调查和访谈
与客户直接对话将为您提供最丰富的数据。您可以探索决策过程：
是什么促使他们改变信仰？
为什么他们选择您的品牌而不是竞争对手的品牌？
您的体验或网站中是否有某个特定元素脱颖而出？
他们是如何发现你的？
他们的兴趣是什么？他们对什么充满热情？
通过收集这些信息，您将以前所未有的方式了解您的受众。您可以发现对他们来说什么是重要的，并将其融入您的品牌故事中。例如，如果他们热衷于支持国际发展，您可以推出一项支持发展中国家商业计划的新计划。
最终，展示这种承诺并使您的品牌价值与您的受众保持一致将带来更牢固的关系和快速的增长。
GIF 调查和问卷
2. 监控互动
互动和客户与品牌的互动将变得越来越重要。根据 Apple 的 iOS 15 软件，互动（而不是打开）将帮助您了解客户意图。
通过跟踪客户互动，您可以了解普通客户 跟进客户以衡量您的客户服务的有效性 实现转化的历程。他们互动 的电子邮件、他们点击的链接以及他们访问的页面都告诉您他们希望通过您的品牌实现什么目标。
您可以确定客户的兴趣所在，将产品或服务开发重点放在能够 邮寄线索 推动参与和增长的方面。您还可以确定产生参与度的时刻或客户退出渠道的时刻。这将让您更深入地了解您的受众想要实现的目标以及他们想要如何实现。