开始于 .将来自不同来源的客户数据集成到单个配置文件中，为客户服务代理提供服务。全面了解每个客户。为代理提供对这些数据的实时访问。在互动过程中，他们能够：快速识别并满足客户需求。使用预测分析来预测客户。需求并推荐个性化解决方案。提供个性化支持，清楚了解您的客户。到目前为止，您的渠道已经完成了。您需要了解的一切。个性化想要将您的客户参与度提升到一个新的水平？今天就从 Trailhead 开始吧。
电子商务的 营销：推动转化和销售
Salesforce的免费在线学习平台。这是您的第一课+，点跟踪发现营销中的个性化品牌如何增长。通过网站个性化进行转化？海龟湾是欧胡岛北岸的一家 bc 数据美国 提供全方位服务的度假村，一直是.多年来家人和朋友的聚会场所。度假村确定了目标人物角色。更好地了解他们的客户并提高网站转化率。海龟湾通过访问来追踪行为。他们的网站和电子邮件注册，并开发了详细说明兴趣和偏好的个人客户档案。 。利用这些数据，他们根据客户的需求创建了个性化主页旅程并重新定位。
如何改进客户数据收集
他们提供量身定制的电子邮件和数字广告。假设有人浏览小马游乐设施和滑梯。在海龟湾遗址的泳池里。这种行为将他们归入度假村的“家庭”。人物 如何作为自由撰稿人赚钱 角色。如果该人在未预订住宿的情况下离开网站，则会收到“网站放弃”电子邮件。被触发。第二天，他们会收到一封电子邮件，其中包含有关家庭活动的信息。度假村，包括最适合家庭入住的房间（平房）的详细信息。他们还收到一则广告。在社交媒体上提供骑小马的特别优惠。
营销如何融入您的客户旅程策略
如果他们点击通话。要采取行动并返回网站，他们会收到这样的消息：“欢迎回来！预订 。你的海洋平房。立即预订！”在结账之前，他们可以输入 的促销优惠。小马骑乘附加组件——一个简单的追加销售。“我们的访客得到了他们想要的内容。你看，这就是推动我们转型的原因。”海龟湾首席商务官罗伯特·马鲁西 (Robert Marusi) 说道。 。 “这就是消除所有混乱、得到他们想要的东西并实现……的原因。
营销和消费者信任：强大的组合
他们要转换。在当今的营销世界中，个性 ws 数据库 化是一切所需要的。”你的.网站通常是您的企业和潜在客户之间的第一个接触点。它 。让他们了解您品牌的个性和价值观，并奠定基础。个性化的客户体验。它可以产生网站转化并建立忠诚度。客户的期望很高，.赌注也是如此。好消息是数据和人工智能驱动的个性化可以提供帮助。您可以转化这些访客。