深度访谈的阶段
保密括几个步骤,包括指定目标受众、准备阶段、谈话本身以及对深入访谈结果的分析。让我们仔细看看:
步骤 1:定义目标受众
在准备访谈之前,你需要了解你对哪个细分受众群体的意见感兴趣。例如,如果你需要研究婴儿产品的需求,你需要收集3岁以下儿童家长的意见,而不是那些孩子已经在上学的家长的意见。
第 2 步:准备
在此阶段,需要确定研究的目的和 电话号码列表 目标。将它们显示为列表很方便:
- 建立产品选择标准;
- 了解人们在看到特定产品时会产生什 理机构经验包括在伯明翰代理公司 么样的联想;
- 了解客户对竞争对手产品的看法。
资料来源:shutterstock.com
接下来,您需要确定受访者的数量。通 新加坡电话号码 常,您的目标受众中大约有 20 人参与调查。接受深入访谈的焦点小组按年龄段、性别、职业和品牌忠诚度进行划分。如何获取受访者:
- 通过在线调查获得的联系方式。在线调查结束时,您应该要求人们留下联系信息(可选)。 200人中大约有10人同意,这些信息可以用于采访。
- 个人联系人(如果他们符合研究标准)。如果这些人是你的朋友,那么应该由另一个人对他们进行采访,以确保答案客观真实。
- 主题论坛、聊天和社区。现在有大量的群组,其成员乐于接受调查。在这种情况下,最好提前打电话询问,弄清楚你谈话的人是否真的适合担任受访者的角色。
- 数据库。每家公司都有技术支持或销售部门,人们去那里表达感谢或抱怨。检查一下是否可以从数据库中选择几个人进行深入访谈。
- 评论平台。在那里您可以立即看到用户与哪幅肖像相匹配。您可以通过在评论下发表评论或在社交网络上找到他并写私信来鼓励他说话。
一旦找到了面试候选人,您就需要与他或她交谈。你必须做好遭受大量拒绝的准备。这很好。垃圾邮件的大量出现意味着人们常常对来自陌生人的消息做出负面反应。
在进行深入采访之前,先研究一下这个人的个人资料,了解他做什么,属于什么团体,写什么评论。这样你就可以和他进行更活跃的谈话。