因此，如果您计划发布新产品，您需要仔细研究客户的需求、解决方法和动机。如果您要更换现有产品，请详细询问产品的使用方式、预期用途以及是否满足预期用途。
在深入访谈中，应该问题。重要的是，任务要清晰，不包含答案。例子：
- 错误的问题包含以下陈述：“这些运动鞋颜色很鲜艳。你为什么决定买这些而不是其他的？”
- 正确：“你为什么想买这双特定的运动鞋？”
您不能在问题中强加您
的观点或以任何方式指导您的对话者。只有当一个人偏离了主要问题并开始谈论题外话时，才能纠正他。
你需要询问客户以前的经历、动机和当前的 WhatsApp 号码 行动。你不能强迫被告。没有必要逼他讲道理——他应该谈论他的经历，而不是分享假设。
- 错误的问题：“您为什么认为该产品有助于解决问题？”
- 正确问题：“您是如何解决这款产品的问题 重新点燃了公众对太空 的？跟我们讲讲上次的使用感受吧？还记得您第一次使用时遇到的困难吗？”
在谈话开始时，你需要用简单的问题来与对话者建立联系。你可以说，如果你忘记了某件事，你会使用录音机来帮助你。向你的对话者解释你对他 选择加入列表 的经历感兴趣，并且你不会强迫他解决任何问题。
这对于让人放松一点并准备
进行平静的对话是必要的，在平静的对话中没有人会要求他做不可能的事情。适合深入访谈的问题示例：
- 该产品的需求是如何产生的？购买前您是如何解决这个问题的？
- 您购买该产品的原因是什么？请详细告诉我们这是怎么发生的？
- 这笔交易是否令人满意？您在购买过程中有遇到什么困扰吗？如果有的话，请告诉我们压力是如何表现出来的？
- 当你达成这笔交易时，你的感受如何？您什么时候开始使用这些产品？
- 您是否考虑过替代产品？他什么地方吸引你，什么地方令你厌恶？您为什么决定购买这个特定的产品？
- 告诉我们第一次使用它的情况吗？你喜欢什么？什么引起了人们的担忧？您是否向朋友寻求过帮助或者在互联网上查找过信息？
- 该产品有什么令人讨厌的地方？
- 我们是否解决了您的需求？她现在怎么样了？
- 您的环境中是否存在这样的需求？人们如何解决它？