告别片段式培训:传统的销售培训往往是片段式的,侧重于被动的、一次性的事件,无法带来长期的行为改变。这种模式已经过时且低效。
– 强化的重要性:学习和发展必须超内容都会被遗忘越最初的培训活动。如果没有持续的强化,任何获得的技能或知识都会很快被遗忘,从而无法产生长期影响。
– 3P原则: 掌握角色、实践和产品知识,从而提升团队效率。制定涵盖这些关键领域的能力发展计划。没有计划地期待改变是行不通的。
– 四步学习流程
一个强大的学习和发展策略应该遵 电报号码列表 循四个步骤:战略规划、设计和试点、持续强化以及成果衡量。跳过任何一个步骤,尤其是强化步骤,都会降低培训的有效性。
– 需要进行文化变革:为了摆脱间歇性培训,组织需要将学习融入其文化中,确保培训被视为一个持续的过程,而不是一次性事件。
– 主动学习 vs. 被动学习
许多组织陷入被动模式,只顾着应对眼前需求,而没有积极 伦理与人工智能:如何找到平 规划长期能力发展。这种方法限制了培训的有效性。
克服遗忘曲线:如果没有刻意强化。有效的内容都会被遗忘学习计划必须包含克服遗忘曲线的策略。
– 跨职能协作:销售支持和培训应解决整 电子邮件列表 个销售流程,包括经常被忽视的营销和销售等部门之间的交接,因为这些部门经常发生故障。
– 获得一席之地:学习和发展团队需要更好地向业务领导者传达其工作的价值。这需要他们走出舒适区,了解业务的运营挑战和目标。