亚马逊宣布在英国推出 Rufus，这是一款由人工智能驱动的生成式对话式购物助手，旨在彻底改变在线购物体验。
Rufus 目前已通过亚马逊移动应用程序向部分英国客户提供测试版，并计划在未来几周内进行更广泛的推广。
利用亚马逊庞大的产品目录和网络信息，Rufus 能够回答各种各样的客户问题，提供个性化的产品推荐，并在熟悉的亚马逊购物环境中促进无缝的产品发现。
Rufus 的工作原理
Rufus 为客户提供多种功能。
客户可以通过询问“耳机 WS 数据库 类型 ”或“咖啡机类型”等问题来进行产品研究。
Rufus 还可以根据特定的需求、场合或目的，通过询问一系列问题提供个性化建议，例如“攀岩需要什么？”或“我想开辟一个室内花园”。
然后，Rufus 会建议可购物的 得益于科技和互联网的奇迹 产品类别和相关问题，顾客可以点击进行更具体的搜索。
此外，顾客还可以通过询问“唇彩和 中国电话号码 唇油有什么区别？”等问题来并排比较不同的产品。
最后，Rufus 可以提供有关特定产品的详细信息，包括夹克是否可以机洗，或者钻头是否易于握持。
客户受益
借助 Rufus，客户可以快速找到所需产品，而无需浏览无数选项，从而节省时间。
他们还可以通过获取个性化建议和详细的产品信息做出明智的决定。
此外，Rufus 还提供了更直观、更具吸引力的网上购物方式，增强了购物体验。
随着生成式人工智能技术的不断发展，亚马逊表示，它致力于探索新的方式来利用其能力来改善客户的购物体验。