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CRM:销售和客户关系管理

通过 EIP,这些数据得以集中,从而可以:

销售团队查看客户的财务状况(ERP数据);
技术支持访问存储在 CRM 中的客户信息;
管理人员分析综合了所有系统数据的报告。
这种程度的整合有助于做出更快、更明智的决策。

EIP、ERP、CRM 之间有何区别?
尽管 ERP、CRM 和 EIP 都是企业工具,但了解每个工具都发挥着独特的作用,并且它们共同形成了一个高效的生态系统。

ERP:运营和行政管理

ERP(企业资源计划)专注于管理公司的内部和运营流程。其职能包括:

财务控制:监控账目、收入和支出;
库存管理:跟踪产品和供应品;
运营流程的自动化:例如采购、物流和生产。
ERP 对于优化运营和确保管理效率至关重要。

CRM(客户关系管理)专注于与客户互动并管理销售周期。其主要职能包括:

联系人和客户的组织:集中所 菲律宾电报数据 有信息,掌握互动历史记录并轻松细分联系人;
销售漏斗可视化:清楚地了解机会的各个阶段并确定重点关注之处以增加达成交易的机会;
任务自动化:通过自动会议安排、提醒和跟进节省时间;
实时报告:生成报告,显示正在进行的工作并根据数据做出更具战略性的决策;
团队管理:跟踪活动、共享信息并保持销售人员的协调和高效。
CRM 加强了客户关系并推动了销售。

EIP:部门间战略信息的集中和访问

反过来,EIP 充当集成器,集中来 instagram 上的娱乐性标题 自不同系统的数据并为整个组织提供战略愿景。其职能包括:

不同系统数据的统一:ERP、CRM和其他平台;
定制报告和分析:带有综 印度号码 合信息的仪表板;
跨部门协作:团队之间共享相关信息。
EIP 不会取代 ERP 或 CRM,而是对这些工具进行补充,确保对业务的整体了解。

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