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即时情绪分析

幸运的是,当打电话给一家现代 whatsapp 号码列表 公司时,很少会遇到粗鲁或不礼貌的顾问。企业坚信,唯有无可挑剔的服务才能赢得客户的信任和青睐。因此,让沟通双方满意非常重要。在您的企业中,每次打电话都会有这样的结果吗?

过去,我们需要付出努力才能了解与员工的互动给客户留下的印象。管理人员被迫进行调查、分析社交网络上的评论并有选择地听取电话交谈。现在,只需查看 AI 报告即可注意到对话过程中出现的问题。或者,相反,堪称典范的成功沟通。

服务质量分析

该解决方案可以立即转录 锚文本的重点是选择该内容的关键 和翻译对话,将音频转换为文本,然后根据各种预定义的指标分析电话通话。销售经理是否遵守脚本?他们对产品有多了解?他们是否全面详细地回答了所有对话者的问题?

有些电话交谈以“无果”告终——客户带着满腹疑虑离开,经理感到困惑,交易能否成功达成也成了问题。人工智能帮助员工解决问题——根据对话内容,它会对下一步行动给出建议。这有助于促成销售,并且不会因不确定性和缺乏主动性而失去潜在客户。

对话总结和控制

人工智能会为每次电 西班牙号码 话交谈创建摘要,让您的员工摆脱手动做笔记的负担。这也使得监控​​团队的工作变得很方便。毕竟,您不再需要听几十或几百次对话来得出有关服务质量或产品知识的结论。看一份人工智能的简短报告就够了。

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