什么是营销合格线索 (MQL)?这是一个关键概念,可帮助专业人士将营销工作与销售目标保持一致。
简单来说,MQL 是通过营销努力对品牌表现出一定兴趣的潜在客户类型。然而,这也是一个综合概念,需要更深入地理解才能有效地利用它来弥合营销策略与销售成功之间的差距。
它可以帮助销售和营销专家确定哪些潜在客户值得追求,哪些不值得追求。通常,有潜在客户开发专家帮助公司寻找和识别 MQL。
本文深入探讨了该过程,包括如何识别 MQL 以及将其纳入业务战略的最佳方式,主题如下:
- 什么是营销合格线索 (MQL)
- 如何计算 MQL
- 您需要为 MQL 设置哪些标准
- 如何识别 MQL
- 如何在商业营销策略中使用营销合格的潜在客户
了解所有不同类型的潜在客户以及它们的发展和变化可能会让人不知所措。但是,一步一步来会有所帮助。因此,本文将教您如何看待跟踪潜在客户的一个重要方面。
什么是 MQL(营销合格线索)?
MQL 是指通过特定行为表现出对品牌产品或服务感兴趣的潜在客户。也许,潜在客户对社交媒体帖子点赞或评论。或者,潜在客户通过点击营销链接(例如通过内容或社交帖子)进入品牌的社交商务或电子商务商店。
然而,这些潜在客户尚未购买。但他们很有可能购买并成为付费客户。他们的兴趣水平较高,这使他们比其他尚未与品牌产品或服务(或营销活动)互动的潜在客户高出一筹。您可以使用该信息根据理想的 MQL 创建客户资料模板。因此,将来更容易识别他们并尽早评估他们的“潜在客户评分”。对我们来说,一个很好的例子是互联网潜在客户,他们是完成调查或可能在您的网站上订阅新闻通讯的在线用户。在此过程中,他们与您分享联系信息,因此对您的产品和服务表现出兴趣。
确定潜在客户的资格可以简
单也可以复杂,这取决于企业的需要。例如,使用 BookYourData 上的在线电子邮件验证和查找工具。这是因为它取决于销售目标和营销目标。例如,瞄准一个高度特定的细分市场将涉及设置许多指标来确定潜在客户的资格。
但是,如果目标是收集不太“具体”的潜在客户,那么较少的指标和简单的流程将有助于确定潜在客户的资格。对于 MQL,该流程通常包括检查参与度指标,例如潜在客户是否具有:
- 下载了电子书
- 订阅新闻通讯
- 在网站上花费了足够多的时间
如果潜在客户执行了这些或其他操作,那么企业可能会将其视为“MQL”或营销合格潜在客户。这表明潜在客户已经参与并准备进一步进入销售渠道。您还可以使用BANT 资格方法。在这里,您可以检查营销合格潜在客户是否真正相关且值得接触。您可以评估潜在客户的预算、权限和标准,看看它是否会带来积极的投资回报率。
如何计算 MQL?
计算 MQL 的方法有很多种。例如,潜在客户开发专家可能会使用人口统计信息或行为数据来计算 MQL。但是,了解“每条线索的成本”对于确定 MQL 的潜在投资回报率也至关重要
此外,潜在客户开发专家还会使用潜在客户评分来计算 MQL 的价值。例如,他们使用简单的评分方法为潜在客户可以采取的特定操作分配价值。如果潜在客户采取了一项或多项特定操作,他们就会将其认定为 MQL,并确定其对企业的价值。
MQL 动作示例
在了解常见的 MQL 操作之前,了解它们为何重要非常重要。如果潜在客户执行特定操作来与品牌互动,则表明他们愿意了解该品牌的产品。
至少,这暗示了他们的好奇心,从而激励 意大利电话号码数据 企业的营销和销售专业人员去追寻这一线索,并鼓励其进入销售渠道。以下是其中一些行动:
- 参加网络研讨会
- 下载白皮书
- 下载电子书
- 填写表格
- 订阅新闻通讯
什么构成了 MQL?
不同行业对 MQL 的定义各不相同。技术 SaaS 公司的 MQL 可能是下载过白皮书或试用过产品演示的人。
另一方面,B2B 公司的 MQL 可能是与销售团队沟通过或要求案例研究的人。有趣的是,近80% 的潜在客户从未进入销售漏斗的末端,即没有转化为销售。
无论如何,定义营销合格潜在客户的因素有很多种。最常见的因素包括人口统计信息、行为数据以及我们将在下文讨论的其他一些因素。
然后,您还可以选择在 BookYourData 购买专用的高质量电子邮件列表。这些列表是分段的,因此几乎不需要设置标准来定义它们。
人口统计信息
首先,企业需要有一个理想客户档案 (ICP),以确定哪种类型的潜在客户最适合其销售和营销目标。然后,以此为指导,人口统计信息可以帮助企业确定潜在客户是否符合 ICP。这些可能包括:
- 地点
- 职称
- 年龄
- 公司规模
- 收入
行为数据
潜在客户开发专家使用的最常见行为数据类型包括网站访问量和内容下载量。但是,参与电子邮件营销活动、注册新闻 不断演变的定义以及为何难以确定 和演示也算在内。事实上,许多企业会查找网站来购买潜在客户,这些网站还会提供有关潜在客户状态的信息,例如 Book Your Data,这最终有助于他们确定潜在客户是否是 MQL。
参与程度
参与度显示潜在客户的活跃度,尤其是在与品牌内容互动方面。一个很好的例子是参加活动,因为活动潜在客户生成是潜在客户活跃度高的一个标志。它自动表明他们已准备好进一步进入销售渠道。
预算
另一个重要因素是预算。潜在客户是否有经济能力购买该品牌的产品或服务?如果是,那么他/她很有可能是合格的营销潜在客户。
定时
有时,潜在客户对品牌产品感兴趣,但尚未准备好购买。在这种情况下,这仍然可能是 MQL,因为他们互动的时机为后续跟进打开了合适的窗口。
营销合格线索标准
应该有明确的标准来识别营销合格的潜在客户。这样做的第一个原因是它有助于协调销售和营销团队。其次,如果没有适当的标准,就很难制定有效的策略来鼓励 MQL 进入销售渠道。
协调您的销售和营销团队
销售和营销团队需要达成共识,尤其是关于什么是 MQL 的问题。如果营销团队和销售团队对 MQL 的定义不同,那么可能会发生资源转移。这意味着在追求 MQL 时资源利用不足或过度。
定义您的理想客户档案
识别 MQL 的一种方法是 印度号码 设定明确 MQL 的资格认定流程是怎样的? 的理想客户档案或 ICP。例如,代理机构潜在客户资格审查涉及特定标准,例如失业或“积极寻找新工作机会”的潜在客户。
明确营销合格线索的定义
对于企业来说,明确定义 MQL 也很重要,尤其是对于营销和销售团队而言。这有助于保持不同团队的期望一致,同时确保潜在客户识别的一致性。
选择您的指标
潜在客户专家还需要使用正确的指标来识别 MQL。